Hvis man oplever at ens LG skærm ikke kan få forbindelse til internettet, så betyder det at dato, tid og tidszone ikke er opsat korrekt.
Følg denne guide der viser hvordan man indstiller det korrekt:
- Gå til Menu.
- Herefter gå til Generel > Tid & Dato.
- Indstill nu dato, tid og tidszone til det korrekte.
- Herefter aktiver Installer automatisk i bunden
Før man genstarter skærmen, så er det vigtigt at tidszonen er korrekt. Herunder finder du hjælp til at fejlfinde på kendte problemer.
Fejlfinding:
Test dato og tid
Du kan verificere om tiden er indstillet korrekt ved at gå til "Generel" i indstillinger og se om "Tid & Dato" matcher den nuværende tid på din lokation.
(Se billede nedenunder)
Hvis det ser korrekt ud, så prøv at sætte "Tid & Dato" manuelt til dags dato og nuværende tid, og genstart så dit TV.
Test forbindelse:
Du kan også verificere at netværket ikke blokerer din adgang til Q-Play LG serveren.
1. Klik på huset på fjernbetjeningen
2. Klik på "Play via URL"
3. Slå til for at aktivere "Play via URL" indtast følgende adresse: https://lgupdate.q-play.net/ Klik herefter på "preview"
4. Hvid du nu får en linje tekst med hvid baggrund der indeholder 404, er dit netværk okay.
5. Klik på tilbage-knappen på din fjernbetjening.
6. Slå til for at deaktivere "Play via URL" igen.