Guide til Installation af Zoho Assist til Fjernsupport

For at sikre en smidig og effektiv supportoplevelse har vi udarbejdet en nem guide til installation af Zoho Assist, som giver vores supportteam mulighed for at levere fjernsupport til din Q-Play løsning. Følg venligst trinene nedenfor nøje for at installere Zoho Assist og give vores teknikere midlertidig adgang til at løse eventuelle problemer.

Bemærk:

Følg nedenstående trin nøje for at installere Zoho Assist og give fjernsupport til din Q-Play løsning.

Tilslut et trådløst tastatur og mus til playeren for at kunne navigere i windows.

Tryk på "F4" for at komme ud af Q-Play. Er "F" funktionerne låste, så tryk på "FN" knappen også "F4" samtidig.

1. Åbn din browser fra playeren:

      * Find og åbn din internetbrowser på Q-Play playeren.

2. Indtast følgende webadresse i søgefeltet:

      * Skriv "nordicscreen.com/remoteplayer" i søgefeltet og tryk på Enter.

3. Download Zoho Assist:

      * På websiden, tryk på "Download" for at begynde downloadprocessen.

4. Acceptér installationsmeddelelsen:

      4.A. Når downloaden er fuldført, skal du åbne den downloadede fil. Acceptér meddelelsen: "I'm aware of the consequences and agree to install Zoho Assist - Unattended Access Agent."

      4.B. Tryk på "Next" for at fortsætte.

5. Acceptér licensaftalen:

      5.A Acceptér licensaftalen ved at markere "I accept the terms of license agreement."

      5.B. Tryk på "Install" for at starte installationsprocessen.

6. Afslut installationsprocessen:

      * Vent på, at installationsprocessen fuldføres. Når det er færdigt, har du nu installeret Zoho Assist.

Bemærk:

For at sikre din optimale supportoplevelse beder vi dig kun følge denne procedure, når vores supportteam anmoder dig om det. Vi ønsker at forsikre dig om, at din sikkerhed er vores højeste prioritet. Ved at følge disse trin giver du os midlertidig adgang, så vi kan levere den bedst mulige hjælp til din Q-Play løsning.

• Related Articles

• Konfiguration af MFA og Microsoft-brugere til sikker integration med Q-Play

  Introduktion Denne guide hjælper dig med at konfigurere en bruger i Microsoft-tjenester, så rapporter, data og anden relevant information fra Microsoft-platforme kan integreres sikkert og effektivt med Q-Play. Guiden dækker både en standardopsætning ...

• Q-Play Integration Server - Sikkerhed

  Introduktion Denne guide beskriver arkitekturen og sikkerhedsforanstaltningerne bag Q-Play-integrationer. Ved at kombinere et robust systemdesign med korrekt opsætning af brugerkonti, der anvendes til integration mellem Q-Play og ...

• Sikkerhed og Protokoller for Nordicscreen Systemer

  Player Konfiguration 1. Netværksforbindelse: Tilslut Players direkte til virksomhedens interne netværk uden behov for at åbne firewalls, hverken indadgående eller udadgående. 2. SSL Sikkerhed: Sikre en krypteret forbindelse ved kun at tillade Players ...

• NordicScreen hardware politik

  NordicScreen ønsker at kunne levere et bredt udvalg af hardware til Q-Play og Q-Cal med den bedste service og leveringssikkerhed. Det er grunden til, at NordicScreen har indgået samarbejde med nogle af landets bedste hardwareleverandører. I ...

• Billing & Invoice FAQ

  Hvordan modtager jeg min faktura? Din faktura sendes til den e-mailadresse, der blev oplyst ved købet. Det er dit ansvar at sikre, at den oplyste e-mailadresse er korrekt. Hvis din virksomhed skifter e-mailadresse, skal du informere os ved at sende ...